Termos de Serviço

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar a plataforma GoTerapia (“o Serviço”), operada por Gonzalo Rojas (“o Titular”), você aceita estar sujeito a estes Termos de Serviço. Se não concordar com alguma parte destes termos, não poderá acessar o Serviço.

2. Descrição do Serviço

GoTerapia é uma plataforma SaaS (Software como Serviço) projetada para a gestão integral de consultórios de psicologia e terapia. O Serviço inclui, entre outras funcionalidades: agenda de consultas, prontuários clínicos digitais, lembretes automáticos por email e WhatsApp, videosessões integradas, portal do paciente, cobranças e faturamento, relatórios com inteligência artificial e site web profissional.

GoTerapia é exclusivamente uma ferramenta tecnológica de apoio administrativo. Não é um prestador de serviços de saúde nem participa da relação terapêutica entre o profissional e seus pacientes. Todo o atendimento clínico, diagnósticos, tratamentos e decisões profissionais são de responsabilidade exclusiva do terapeuta ou psicólogo que utiliza a plataforma.

3. Registro e Contas

Para utilizar o Serviço, você deve criar uma conta mediante autenticação com Google. Você é responsável por manter a segurança da sua conta e de todas as atividades que ocorram nela. Deve nos notificar imediatamente sobre qualquer uso não autorizado da sua conta.

Ao se registrar, será solicitado o preenchimento de um formulário de onboarding com dados profissionais como: nome completo, título profissional, especialidades, número de licença ou registro profissional, identificação tributária, telefone, endereço do consultório, país, cidade, modalidade de atendimento, idiomas e, opcionalmente, uma fotografia profissional e biografia. O profissional é o único responsável pela veracidade, exatidão e legalidade de todas as informações fornecidas na plataforma. GoTerapia não verifica, valida nem garante a autenticidade dos dados inseridos, incluindo, mas não limitado a: números de licença profissional, identificações tributárias, títulos acadêmicos ou qualquer outra credencial. Qualquer consequência decorrente do fornecimento de informações falsas, inexatas ou fraudulentas é de responsabilidade exclusiva do profissional.

4. Planos e Pagamentos

GoTerapia oferece diferentes planos de assinatura (Básico, Pro e Enterprise). Os preços estão expressos em dólares americanos (USD) e podem estar sujeitos a impostos locais conforme a jurisdição aplicável. O pagamento é realizado de forma antecipada, mensal ou anualmente, conforme o plano selecionado. Oferecemos um período de teste gratuito de 14 dias sem necessidade de cartão de crédito.

5. Período de Teste

O período de teste gratuito tem duração de 14 dias a partir do registro. Durante este período, você terá acesso completo às funcionalidades da plataforma. Ao finalizar o teste, deverá assinar um plano pago para continuar usando o Serviço. Os dados gerados durante o teste serão conservados por 30 dias adicionais.

6. Cancelamento e Reembolsos

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento a partir do painel de controle. O cancelamento será efetivo no final do período de faturamento atual. Não são concedidos reembolsos por períodos parciais de uso. Após o cancelamento, seus dados serão conservados por 30 dias, depois dos quais serão eliminados permanentemente.

7. Dados de Pacientes e Confidencialidade

Você é o único responsável por cumprir as leis e regulamentos de confidencialidade profissional aplicáveis à sua prática terapêutica, incluindo o sigilo profissional. GoTerapia fornece as ferramentas tecnológicas para armazenar e gerenciar informações clínicas, mas a responsabilidade sobre o conteúdo dos prontuários, notas de sessão e quaisquer dados de pacientes recai exclusivamente no profissional.

Os dados clínicos armazenados no GoTerapia são de sua propriedade e estão protegidos com criptografia em trânsito e em repouso. GoTerapia não acessa, analisa nem compartilha o conteúdo dos seus prontuários clínicos com terceiros sob nenhuma circunstância.

8. Uso Aceitável

Você se compromete a utilizar o Serviço apenas para fins legais relacionados à prática profissional de psicologia ou terapia. Não deverá: utilizar o Serviço para atividades ilegais; tentar acessar áreas restritas do sistema; interferir no funcionamento do Serviço; compartilhar suas credenciais de acesso com terceiros não autorizados; ou realizar engenharia reversa do software.

9. Propriedade Intelectual

O Serviço, incluindo seu design, código, funcionalidades, logotipos e conteúdo, é propriedade de Gonzalo Rojas e está protegido pelas leis de propriedade intelectual aplicáveis. É concedida a você uma licença limitada, não exclusiva e intransferível para usar o Serviço conforme o plano contratado.

10. Disponibilidade do Serviço

Nos esforçamos para manter uma disponibilidade de 99,9% do Serviço. No entanto, podem ocorrer interrupções programadas para manutenção ou atualizações, as quais serão notificadas com antecedência quando possível. Não somos responsáveis por interrupções causadas por fatores fora do nosso controle.

11. Limitação de Responsabilidade

GoTerapia é uma ferramenta de gestão administrativa e não substitui o julgamento clínico profissional. Na máxima medida permitida por lei, Gonzalo Rojas não será responsável por danos indiretos, incidentais, especiais, consequentes ou punitivos, incluindo perda de dados ou qualquer perda resultante do uso ou da impossibilidade de usar o Serviço.

12. Modificações

Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. Mudanças significativas serão notificadas por e-mail ou mediante aviso no Serviço com pelo menos 30 dias de antecedência. O uso continuado do Serviço após tais modificações constitui sua aceitação dos novos Termos.

13. Informação Legal do Titular

Este site e a plataforma GoTerapia são administrados por Gonzalo Rojas, número de identificação 17.025.721-9.

14. Contato

Se você tiver perguntas sobre estes Termos de Serviço, pode nos contatar pelo e-mail: soporte@goterapia.com.