Política de Privacidad

1. Introducción

En GoTerapia, operado por Gonzalo Rojas, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestra plataforma de gestión de parqueaderos.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos información que usted nos proporciona directamente al registrarse y usar el Servicio: nombre completo, dirección de correo electrónico, nombre de la empresa o parqueadero, número de teléfono (opcional), información de facturación y datos operativos del parqueadero (entradas, salidas, tarifas, reportes).

También recopilamos automáticamente cierta información técnica: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas dentro de la plataforma, fecha y hora de acceso, y datos de uso del Servicio con fines analíticos.

3. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para: proporcionar, mantener y mejorar el Servicio; procesar transacciones y enviar notificaciones relacionadas; responder a consultas y solicitudes de soporte; enviar comunicaciones sobre actualizaciones, ofertas y novedades del Servicio (con opción de cancelar suscripción); detectar, prevenir y abordar problemas técnicos o de seguridad; y cumplir con obligaciones legales aplicables.

4. Almacenamiento y Seguridad

Sus datos se almacenan en servidores seguros proporcionados por Supabase, con infraestructura en la nube que cumple con estándares de seguridad de la industria. Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas, incluyendo: cifrado de datos en tránsito (TLS/SSL), cifrado de contraseñas (bcrypt), acceso restringido basado en roles, copias de seguridad periódicas y monitoreo continuo de seguridad.

5. Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros para fines de marketing. Podemos compartir información con: proveedores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma (procesadores de pago, servicios de hosting), autoridades legales cuando sea requerido por ley o proceso legal, y terceros en caso de fusión, adquisición o venta de activos (con notificación previa).

6. Sus Derechos

Usted tiene derecho a: acceder a sus datos personales almacenados en nuestra plataforma; rectificar información inexacta o incompleta; solicitar la eliminación de sus datos personales; exportar sus datos en un formato legible; oponerse al procesamiento de sus datos para ciertos fines; y retirar su consentimiento en cualquier momento.

7. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionarle el Servicio. Si cancela su cuenta, conservaremos sus datos por un período de 30 días para permitir la reactivación. Después de este período, los datos serán eliminados permanentemente, salvo que la ley requiera su conservación por un período mayor.

8. Datos de Terceros

Si usted almacena datos de sus clientes (usuarios de su parqueadero) en nuestra plataforma, usted es el responsable del tratamiento de dichos datos. GoTerapia actúa como encargado del tratamiento y procesará estos datos únicamente según sus instrucciones y de acuerdo con esta política.

9. Transferencias Internacionales

Sus datos pueden ser procesados en servidores ubicados fuera de su país de residencia. En tales casos, nos aseguramos de que se apliquen medidas de protección adecuadas conforme a la legislación aplicable.

10. Menores de Edad

El Servicio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos deliberadamente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en la plataforma con al menos 30 días de anticipación.

12. Contacto

Para ejercer sus derechos o realizar consultas sobre esta política, contáctenos a través de nuestra plataforma.